1. Chi siamo e cosa regolano queste condizioni
Milan Airport Transfer è un marchio utilizzato in licenza da Elevelon S.r.l. (socio unico), Via Mineo, 33 — 95125 Catania (CT), P.IVA, C.F. e n. iscr. Registro Imprese di Catania 06169490874, REA CT-473902, capitale sociale € 2.500,00 i.v., PEC elevelon@pec.it (di seguito «MAT», «noi»).
MAT gestisce questo sito e raccoglie le prenotazioni in nome e per conto dei vettori NCC autorizzati che eseguono i servizi (di seguito «il Vettore»). Il contratto di trasporto si conclude tra il cliente e il Vettore assegnato alla prenotazione: MAT agisce come intermediario e non esegue il trasporto. Il Vettore è un professionista e al contratto si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo. I dati del Vettore (denominazione, partita IVA e autorizzazione NCC) sono comunicati al cliente su richiesta, in qualunque momento.
Il prezzo è incassato da Elevelon S.r.l. in nome e per conto del Vettore. Il documento fiscale relativo al trasporto è emesso dal Vettore.
2. Oggetto del Servizio
Il servizio di Noleggio con Conducente (NCC) consiste nel trasporto privato di persone mediante veicoli regolarmente autorizzati e conducente professionista, secondo l'itinerario, la durata e le condizioni concordate al momento della prenotazione.
3. Fatturazione e Pagamenti
Il cliente ricevera un preventivo dettagliato prima della conferma del servizio.
I prezzi includono la tariffa base, eventuali supplementi applicabili (orari notturni, festivi, attese, extra chilometri, pedaggi, parcheggi) e IVA ove prevista.
Il pagamento dovra essere effettuato secondo le modalita concordate al momento della prenotazione.
Per servizi a lunga percorrenza, eventi, servizi multi-giorno o personalizzati, potra essere richiesto un acconto non rimborsabile.
4. Cancellazioni e No-Show
Le cancellazioni comunicate meno di 24 ore prima dell'orario di inizio del servizio comportano l'addebito del 100% dell'importo.
La mancata presentazione del cliente nel luogo e all'orario concordati (no-show) comporta l'addebito totale del servizio senza diritto a rimborso.
5. Tempi di Attesa ed Extra Orari
Il tempo di attesa incluso varia in base alla tipologia di servizio (transfer, aeroporto, servizio a ore).
Superati i tempi inclusi, verranno applicati costi aggiuntivi, calcolati a scatti e comunicati al cliente durante o al termine del servizio.
Eventuali estensioni di durata o variazioni dell'itinerario potranno comportare un adeguamento del prezzo.
6. Sicurezza e Seggiolini per Bambini
Il cliente e responsabile di comunicare la presenza di minori e di richiedere eventuali seggiolini o sistemi di ritenuta obbligatori per legge.
Il mancato rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza stradale puo comportare il rifiuto del servizio senza diritto a rimborso.
7. Droghe, Alcol e Comportamento
E severamente vietato l'uso o il possesso di sostanze illegali all'interno del veicolo.
Comportamenti pericolosi, aggressivi, molesti o che compromettano la sicurezza del conducente, dei passeggeri o del veicolo non saranno tollerati.
In tali casi, il servizio potra essere interrotto immediatamente, senza rimborso, e potranno essere coinvolte le autorita competenti.
8. Pulizia Straordinaria e Danni
Ogni veicolo viene consegnato pulito e sanificato prima di ogni servizio.
Eventuali costi di pulizia straordinaria o riparazione causati dal cliente o dai passeggeri (inclusi, a titolo esemplificativo, sporco eccessivo, liquidi, vomito, fumo, danni agli interni o agli esterni) verranno addebitati sulla base di documentazione fotografica e preventivi ufficiali.
9. Oggetti Smarriti
La societa non e responsabile per oggetti personali dimenticati a bordo del veicolo.
Gli oggetti rinvenuti saranno custoditi temporaneamente quando possibile.
Il recupero o l'eventuale spedizione avverranno a spese del cliente.
10. Limitazione di Responsabilita
La societa non potra essere ritenuta responsabile per:
- ritardi dovuti a traffico, incidenti o eventi esterni
- voli o coincidenze perse
- danni indiretti, consequenziali o mancati guadagni
- eventi non direttamente imputabili alla propria responsabilita
11. Forza Maggiore
Nessuna responsabilita potra essere attribuita alla societa per eventi di forza maggiore, inclusi (ma non limitati a): scioperi, condizioni meteo avverse, incidenti, chiusure stradali, disposizioni delle autorita pubbliche.
12. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sara competente in via esclusiva il Foro del luogo di sede legale dell'azienda.
13. Lingua e Interpretazione
In caso di traduzione dei presenti Termini e Condizioni, la versione in lingua italiana prevarra su qualsiasi altra versione ai fini legali.
14. Accettazione dei Termini
La prenotazione del servizio, effettuata tramite sito web, email, messaggistica o altri canali, comporta l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni.
15. Privacy
I dati personali dei clienti sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
